Ellada.net

Замечания Клиентов

Brian & Janet Brown - 07/06/2013
 

Dear Fotini,

We feel that we should write to thank you for your assistance in arranging our last holiday in Platanias. What a fantastic difference in hotel from last year there is no comparison between both hotels which we used. The Porta Platanias Beach Hotel was excellent, in fact on the second day we changed our stay to ''All Inclusive'' which was great value for money. The hotel and staff were faultless, the food magnificent and no restrictions on the all inclusive deal.

We will certainly look forward to dealing with you in the future and recommend you highly to our friends.

Best wishes for the future and every success.

Yours sincerely
Brian & Janet Brown

Domes of Elounda made me falling in love! - 01/05/2012
 
We are on our way to the airport going back home. I had never been in Crete before and Domes of Elounda made me falling in love. These days were perfect and rich of real good things. I enjoyed all the time. A special thank to all the people of the crew always kind and smiling. I'm glad to report this wonderful experience to my colleagues in Giorgio Armani.

Good luck and all my best wishes.

Eleonora

Thank You - 19/09/2011
 
Dear Maria,

I am writing this mail to thank you. Our trip at Corfu and the Eva Palace hotel was more than great! We enjoyed every second and the hotel staff was amazing! They are so welcoming, smiling, helpful.... So great! Please do congratulate them on behalf of me!

Actually we liked it so much that we even prolonged our stay one more week! I returned Istanbul for one day and this afternoon will return to Corfu again. I don't know if your office is in Greece and if you are greek or not but I want to express my love for greece and for greek people! You are all so kind, friendly and welcoming.

Thank you very much again for everything

All the best

Banu Kalpakcioglu

Thank You - 18/08/2011
 
Gia sou Fotini

I just wanted to say Thank you for all your help with reserving the room.
Please convey on my behalf to  the Management of the  resort that  all of the staff was exceptional and that the services were excellent. We found every member of the staff extremely polite, helpful  and friendly. We travel  extensively and are of the opinion that the the most important part of any hotel are the people that represent it.! Your staff does a tremendous job.   

S efxaristo poli !
Georgia Roumeliotis

Complaints - 10/08/2011
 
Αγαπητή κυρία Μανολούκου,
 
Τον περασμένο Ιούνιο έκανα κράτηση μέσω του πρακτορείου σας για 7 διανυκτερεύσεις (24-31.7.2001) σε πακέτο all inclusive για το ξενοδοχείο “galini beach and eden 3*”  στα Χανιά στην περιοχή Αγία Μαρίνα. Προπλήρωσα όλο το ποσό όπως μου ζητήθηκε από εσάς.
 
Κατόπιν της διαμονής μου στο ξενοδοχείο “galini beach and eden”  θα ήθελα λοιπόν να σας μεταφέρω τους λόγους που δεν θα συστήσω ποτέ το συγκεκριμένο ξενοδοχείο και εννοείται ότι δεν θα ξαναπάω.
 
Η αίθουσα για το πρωινό, το γεύμα, και το δείπνο ήταν σε άλλο ξενοδοχείο το “galini sea view 5*” και έπρεπε να μας μεταφέρει mini bus (είχε δρομολόγιο κάθε μισή ώρα) 400 μέτρα από το ξενοδοχείο που μέναμε.
 
Θα έπρεπε να με είχατε ενημερώσει για αυτό όπως επίσης θα πρέπει να ελέγχετε περισσότερο τα ξενοδοχεία που συνεργάζεστε..
 
Επισκέφθηκα λοιπόν με τον σύζυγο μου και το δίχρονο γιό μου μια φορά τη αίθουσα του πρωινού και μια φορά την αίθουσα για το γεύμα (εννοείται βέβαια ότι μας είχαν σε ξεχωριστή αίθουσα από τους διαμένοντες στο “galini sea view 5*”). Λέω μόνο μια φορά διότι ήταν αρκετή για να με αποτρέψει να την επισκεφθώ δεύτερη φορά. Το φαγητό ήταν κάκιστης ποιότητας και πιστέψτε με ότι λόγω της επαγγελματικής μου ιδιότητας έχω επισκεφθεί πάρα πολλά ξενοδοχεία σε Ελλάδα και εξωτερικό οπότε έχω μέτρο σύγκρισης. Έχασα λοιπόν όλα τα χρήματα που έδωσα για τη διατροφή εντός του ξενοδοχείου και τρώγαμε σε ένα ρεστοράν δίπλα από το ξενοδοχείο με εξαιρετικό φαγητό και εξυπηρέτηση, πάνω στη θάλασσα, που το όνομα του ήταν «ΚΡΙ-ΚΡΙ». Το συστήνω ανεπιφύλακτα.
 
Στο δωμάτιο (αριθ. Δωματίου 307) είχε χαλάσει η κρεμάστρα του μπάνιου οπότε οι υπεύθυνοι του ξενοδοχείου είχαν την καινοτόμο ιδέα να ανοίξουν μια τρύπα στο τοίχο και να τοποθετήσουν ένα κομμάτι από κλαδί για να κρεμάς τη πετσέτα προσώπου. ΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟΝ!!!!! Μετά περιμένουμε να είναι ευχαριστημένοι οι τουρίστες;
 
Την 2Η εβδομάδα της διαμονής μου στα Χανιά έμεινα σε ένα studio δίχωρο και η επιχείρηση λεγόταν “THEO’S VILLAGE’’ στη Χρυσή ακτή (2 χλμ περίπου από το 1ο ξενοδοχείο, με κατεύθυνση προς το αεροδρόμιο). Αυτό το είχα βρει μέσω internet και είχα κάνει τη κράτηση μόνη μου.
 
Είναι ένα συγκρότημα από studios, έχει 2 πισίνες, διατηρούν οικογενειακό εστιατόριο με πεντανόστιμα και καλομαγειρεμένα φαγητά, πολύ καλές τιμές (φαγητό και δωμάτια), πολύ προσεγμένα, ευρύχωρα και καθαρά δωμάτια, άψογη εξυπηρέτηση προσωπικού, ησυχία και 400 μέτρα μακριά από 5 διαφορετικές παραλίες. Το συστήνω ανεπιφύλακτα, είναι κατάλληλο για οικογένειες και όχι μόνο. Σκέφτομαι σοβαρά να ξαναπάω του χρόνου.
 
Ειρήνη Νικολοπούλου

Thank you for the explanation! - 01/07/2011
 

Hi Eleni,

You are so nice!  Thank you for the explanation, that helps us understand our situation.
OK, so once we reviewed our options, we're taking your advice and optimism and we've decided to stay at the King George.  As long as we can be relocated (per your advice and promise) to an adjacent property if conditions in Syntagma square get worse around the 21st of July.  We'll hope for the best.  It is hard to imagine the Greek government allowing the unrest to go on for weeks and weeks.

You are correct that we have time, so hopefully things will settle down by then.  Also, you've given us such a great deal at the King George that we really do appreciate it. Since we panicked a little, and sent in a cancellation request, do I have to provide you with any additional information to "reconfirm" or can we just just our same reservation code and voucher that you sent us?

You're help has been huge and we will certainly notify in writing to "Interdynamic" and "The finest Hotels of the World" what a tremendous help that you have been to us!  Your professionalism and "sympathy" for our situation was very much appreciated.

Please confirm back to us one more time for the King George and we "won't bother you again".

Thank you very much,

Sincerely,

Russell & Sharon Rettig

From Deep Purple Many Thanks! - 06/05/2011
 
From Deep Purple
Many Thanks

View original letter >>

Mak Mwenya - 13/08/2010
 

Kostas, belatedly, thank you for the excellent service in transporting my family to and from the airport, when we were over on holiday.

I wish you every success in the future and will be sure to recommend your company to friends and family travelling to Crete in the future.

Kind regards,

Mak Mwenya

Eleni Stephani - 29/01/2010
 
Pragmatika euxaristw, i e3ipiretisi sas itan amesi kai epaggelmatiki. Mporw na pw an kai ekana polles kratiseis online mou kanate entipwsi.

Eleni Stephani

Frank and Laurence Beasse - 03/08/2009
 

Hello Madame,

thank you again for the nice way you received us - it was a very nice holidays for all of us - I am sure that we will come to you for a new reservation in August 2010.

Take care.